Dostawa
Prosto od zamówienia do odbioru.
Każde zamówienie potwierdzamy telefonicznie i wysyłamy z płatnością przy odbiorze.
Szacowane terminy
| Region | Czas | Koszt |
|---|---|---|
| Warszawa i aglomeracja | 1–2 dni robocze | Gratis, pobranie |
| Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań | 1–3 dni robocze | Gratis, pobranie |
| Inne miasta wojewódzkie | 2–3 dni robocze | Gratis, pobranie |
| Pozostałe obszary | 2–4 dni robocze | Gratis, pobranie |
Zakres dokumentu i praktyczne zasady
Informacje dotyczą zamówień składanych na terenie Polski i opisują standardowy przebieg wysyłki za pobraniem. Termin liczy się od dnia potwierdzenia danych przez telefon, a nie od samego wysłania formularza.
- a) dni robocze nie obejmują sobót, niedziel i świąt ustawowych;
- b) doręczenie może wymagać obecności osoby pełnoletniej pod wskazanym adresem;
- c) w razie nieudanego doręczenia przewoźnik może ustalić kolejny termin.
Opóźnienia i kontakt
W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt pod numerem +48 22 384 73 01 lub adresem [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, miejscowość oraz opis sytuacji, co ułatwia przekazanie sprawy przewoźnikowi.
Na wiadomości dotyczące dostawy odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch dni roboczych. Informacje o zmianach terminów przekazujemy po uzyskaniu danych od operatora logistycznego.
Zmiany dokumentu
Wersja obowiązująca od 1 stycznia 2026 roku opisuje aktualne regiony, koszty i sposób płatności. Zmiana z 9 września 2026 roku doprecyzowuje sposób liczenia dni roboczych i obsługę nieudanego doręczenia. Kolejne modyfikacje zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą wejścia w życie.
Jak wygląda proces?
- Wypełnij formularz.
- Potwierdź dane podczas rozmowy.
- Odbierz paczkę i zapłać kurierowi.
4. Dane potrzebne do doręczenia
Do przygotowania przesyłki potrzebujemy danych podanych w formularzu oraz informacji uzgodnionych podczas potwierdzenia telefonicznego. Adres powinien zawierać miejscowość, kod pocztowy, ulicę i numer lokalu, jeśli jest wymagany przez przewoźnika.
Jeżeli dane są niepełne, kontaktujemy się przed nadaniem, aby ograniczyć ryzyko zwrotu przesyłki. Dane logistyczne mogą być przekazane operatorowi dostawy wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji doręczenia.
- a) zmiana adresu jest możliwa przed przekazaniem paczki przewoźnikowi;
- b) po nadaniu zmianę należy uzgodnić bezpośrednio z operatorem, jeśli oferuje taką funkcję;
- c) numer telefonu służy do potwierdzenia i ustalenia terminu kontaktu.
5. Terminy, reklamacje i kontakt
Podane terminy są orientacyjne i zależą od dnia nadania, obciążenia sieci oraz poprawności danych. Święta ustawowe i zdarzenia organizacyjne przewoźnika mogą przesunąć planowane doręczenie.
Zgłoszenie dotyczące przesyłki przyjmujemy pod adresem [email protected] lub numerem +48 22 384 73 01. Potwierdzenie kontaktu przekazujemy zwykle w ciągu 3 dni roboczych, a dalszą odpowiedź po sprawdzeniu statusu u operatora.
6. Historia zmian
Dokument obowiązuje od 1 stycznia 2026 roku. Wersja z 9 września 2026 roku doprecyzowuje zakres danych doręczeniowych, zasady zmiany adresu oraz sposób zgłaszania opóźnień. Kolejne aktualizacje zostaną oznaczone datą publikacji i opisem najważniejszej zmiany.